Frete e Devoluções

Frete e Devoluções: 

Tudo o Que Você Precisa Saber

Nós, da JLC, entendemos que a experiência de compra vai além de escolher um produto. É fundamental que você se sinta seguro quanto ao frete e às devoluções. Por isso, preparamos este guia para esclarecer tudo sobre como funciona o nosso processo de entrega e as condições de troca e devolução.
Imagine que você encontra o produto perfeito, faz o pedido e fica ansioso pela entrega. Mas, ao verificar o prazo, percebe que pode haver imprevistos. A entrega é feita apenas em dias úteis e, dependendo da transportadora, pode ocorrer em feriados também. Além disso, se houver erros no seu cadastro, a responsabilidade pela reentrega pode recair sobre você. E se o produto não corresponder às suas expectativas? É aí que entra a importância de conhecer nossas condições de troca e devolução.

Entendendo o Processo:
1.    Prazo de Entrega: O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e é sempre em dias úteis. Ao informar seu CEP, você verá o prazo estimado na página do produto ou no carrinho de compras. Lembre-se: é sempre bom ter alguém disponível no endereço para receber a encomenda!
2.    Custo do Frete: O valor do frete é calculado com base no seu CEP, no peso e nas dimensões do produto. Isso garante que você pague apenas pelo que realmente está enviando.
3.    Tentativas de Entrega: Faremos até 2 tentativas de entrega. Se não conseguirmos, o produto retornará ao nosso centro de distribuição. Nesse caso, um novo envio será de sua responsabilidade.
4.    Trocas e Devoluções: Se precisar trocar ou devolver um produto, ele deve estar na embalagem original e sem indícios de uso. Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca, e a avaliação será feita em até 30 dias úteis.

Estamos aqui para tornar sua experiência de compra a melhor possível! Se você ainda tem dúvidas ou precisa de ajuda, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.